Bahn will bei Kundenkommunikation stärker auf KI setzen
Die Deutsche Bahn will bis Ende 2027 rund 50 Millionen Euro zusätzlich in die Verbesserung der Kundenkommunikation investieren - und dabei vor allem den Einsatz von KI ausbauen. Die Maßnahme ist Kern des Sofortprogramms "Bessere Kundenkommunikation", welches am Mittwoch von Bahn-Chefin Evelyn Palla und Bundesverkehrsminister Patrick Schnieder (CDU) vorgestellt wurde., Ziel des Programms sei es, die Kundeninformation verlässlicher und schneller zu gestalten, insbesondere in betrieblich angespannten Zeiten, so die Bahn. […]